Camping Seasonova Les Portes d'Alsace

Buongiorno e grazie mille per il tuo feedback 🌿 Spazioso, alberato, su prato, con una fontana accanto... sembra che la tua piazzola fosse quasi un piccolo angolo di paradiso (mancava solo il canto delle cicale in stereo 😄). Siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno, in particolare la pulizia dei servizi igienici: il nostro team ci mette molta energia... e un pizzico di olio di gomito! Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto per un soggiorno fresco e piacevole come il vostro commento 💧 Campingment vostro, Les Portes d'Alsace

Tutto il team la ringrazia per il suo commento

Merci

Grazie, quando i clienti arrivano e noi siamo presenti, è normale darvi il benvenuto. Non esiti a tornare

Bonjour Mr LANG, Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’organisation, les aménagements et… la piscine réellement chauffée (oui, on insiste dessus aussi 😄). C’est un vrai plaisir de lire que vous recommandez notre camping ! Merci également pour vos remarques très pertinentes concernant les bungalows toilés. Le confort de nos vacanciers est une priorité, et nous sommes bien conscients que la proximité de la route peut parfois nuire à la tranquillité, surtout au petit matin… Nous étudions la possibilité d’un écran végétal ou pare-son pour limiter ces nuisances. Concernant l’arrivée d’eau, vous avez tout à fait raison : ce serait un vrai plus. Techniquement, cela demande une logistique un peu plus complexe, mais votre suggestion est tout à fait justifiée et elle sera prise en compte dans nos réflexions futures sur les améliorations possibles. Encore merci pour votre retour constructif et encourageant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus calme… et toujours aussi bien chauffé côté piscine ! 🏊‍♂️🌿 Bien cordialement, L’équipe du camping 🏕️

Bonjour Mr VAVON Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping et la qualité de l’accueil — toute l’équipe fait de son mieux pour que chaque séjour soit une belle parenthèse de détente. Et merci pour votre remarque très judicieuse sur les patins en feutre sous les chaises : une petite astuce toute simple… mais qui peut éviter bien du bruit et des grincements (et quelques réveils en sursaut ! 😄). Nous allons y remédier. Nous n'y avons jamais pensé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, (pour les anniversaires des petits enfants) avec encore plus de confort et un peu moins de raclement de chaises ! L’équipe du camping 🏕️🌿

Bonjour Mr MAGNIEN et merci pour votre message rafraîchissant ! 💦 Visiblement, la piscine a fait son petit effet… (elle va finir par attraper la grosse tête à force qu’on la complimente 😄). Et si en plus vous avez trouvé le calme, alors c’est un combo gagnant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour paisible… et peut-être quelques longueurs de plus ! Vous pouvez aussi tester l'une de nos piscine dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du camping 🏕️🏊‍♂️

Bonjour Mr VASSE, Un grand merci pour votre retour si détaillé et sincère. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté du logement, le calme du camping, ainsi que la gentillesse et l’efficacité de notre équipe – y compris le personnel technique, qui sera touché par votre message ! 😊 Nous sommes également très heureux que le chalet vous ait plu dans son agencement et son confort global. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un cadre agréable et reposant. Concernant les points que vous avez signalés, nous vous remercions de les avoir partagés avec autant de clarté : Le snack : vous avez raison, en plein mois d’août, il aurait dû être accessible plus régulièrement. Nous allons revoir notre organisation à ce sujet pour mieux répondre aux attentes des vacanciers. La piscine : l’absence de point d’appui pour la descente est un vrai manque, surtout pour les personnes ayant des besoins spécifiques. Votre remarque est très pertinente, et nous allons étudier rapidement l’installation d’une main courante ou d’une solution adaptée. Enfin, pour le chalet n°20, merci pour vos observations très précises : la marche manquante, la table endommagée, le plancher de la terrasse en mauvais état… Ce sont des points que nous allons traiter en priorité. Votre confort est essentiel, et ces défauts n’ont clairement pas leur place dans nos hébergements. Nous espérons malgré tout que votre séjour vous a permis de bien vous reposer, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été prises au sérieux et que des actions concrètes vont suivre. Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif. Très cordialement, L’équipe du camping 🏕️🌿

Bonjour Mr MAGNIEN et merci pour votre message rafraîchissant ! 💦 Visiblement, la piscine a fait son petit effet… (elle va finir par attraper la grosse tête à force qu’on la complimente 😄). Et si en plus vous avez trouvé le calme, alors c’est un combo gagnant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour paisible… et peut-être quelques longueurs de plus ! Vous pouvez aussi tester l'une de nos piscine dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du camping 🏕️🏊‍♂️

Bonjour Mme BELAT Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre camping ainsi que le confort général de votre hébergement — c’est toujours un plaisir de savoir que nos vacanciers peuvent vraiment se détendre ici. Concernant les matelas, vous avez tout à fait raison : ce genre de détail fait toute la différence pour un séjour réussi. Nous allons vérifier cela de plus près pour nous assurer que le confort est au rendez-vous… même sous les alèses ! 😅 Pour l’escalier, c’est noté également. La sécurité et la praticité sont des priorités, et nous allons planifier les travaux nécessaires dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre retour constructif — il nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans un hébergement toujours plus confortable… de la terrasse jusqu’au matelas ! 😉 N'hésitez pas aussi essayer les matelas dans l'un de nos campings du Groupe Seasonova :) Bien cordialement, L’équipe du camping 🏕️

Bonjour Mme DENOIR et un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires (l’équipe ménage va être ravie !) et la disponibilité de notre personnel. Même pour un court séjour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous — et si la convivialité était au rendez-vous, alors mission accomplie ! 🎯 Revenez quand vous voulez, les sourires et la bonne humeur seront toujours là pour vous accueillir ! 😄 À bientôt, ou dans un de nos campings du GROUPE Seasonova L’équipe du camping 🏕️🌿

Hallo meneer JONGEN, hartelijk dank voor uw uitgebreide en constructieve feedback! 🌿 We zijn erg blij te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf op onze camping: de sfeer, de gastvrijheid, de netheid van de sanitaire voorzieningen (we hebben dit met veel plezier doorgegeven aan het team!), de tips voor de omgeving en vooral uw mooie schaduwrijke plek midden in ons stukje natuur. Het doet ons veel plezier te horen dat onze inspanningen om een aangename en milieuvriendelijke omgeving te creëren, worden gewaardeerd — en hartelijk dank voor uw vermelding van de kruidentuinen! We zullen uw advies opvolgen en ze meer in de verf zetten. 🌱 Wat uw ervaring in de snackbar betreft, spijt het ons zeer. Dit is duidelijk niet het kwaliteitsniveau dat wij onze vakantiegangers willen bieden. Uw feedback is zeer serieus genomen en is al doorgegeven aan het snackbarteam. We gaan zowel het gebruikte materiaal als de manier waarop we met dit soort situaties omgaan herzien om te voorkomen dat een dergelijk ongemak zich opnieuw voordoet. Een mislukt gerecht, dat kan gebeuren... maar twee keer achter elkaar is gewoonweg onaanvaardbaar. 🙁 Tot slot begrijpen we uw bezorgdheid over de drempel bij de toegang tot uw staanplaats. Het is moeilijk om een direct verband te leggen met de beschadiging van uw band, maar uit voorzorg zullen we deze toegang snel laten inspecteren om de doorgang zo veilig mogelijk te maken. Nogmaals bedankt voor uw evenwichtige feedback, die ons in staat stelt om ons te blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw evenwichtige feedback, waardoor we ons kunnen blijven verbeteren. We hopen u toch nog eens te mogen verwelkomen tijdens een volgend verblijf, en dan zonder verbrande flammekueche en onaangename verrassingen voor de banden! 😉 Met vriendelijke groeten, Het team van de camping 🏕️

Hallo Frau SCHERER, vielen Dank für Ihre Nachricht! 🐴😊 Wir freuen uns, dass Sie den Ort angenehm und komfortabel fanden – das ist immer unser Ziel (auch wenn wir den Pferden die ganze Ehre überlassen 😉). Offensichtlich haben die vierbeinigen Damen und Herren die Show gestohlen, und das ist verständlich: Sie wissen, wie man Camper bezaubert! Wir werden ihnen die Nachricht übermitteln: „Bravo, ihr Stars!“ 🐎✨ Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen – die Pferde warten schon auf Sie ... und wir natürlich auch! Oder auf einem unserer Campingplätze der Seasonova-Gruppe Das Team des Campingplatzes 🏕️🌿

Bonjour Mme STHAL et un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil (et nos petits cadeaux de bienvenue – on espère qu’ils n’ont pas fondu avant d’arriver à l’hébergement 😄). C’est toujours un plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien installés et que l’hébergement a été à la hauteur. Merci également pour votre remarque sur les activités. On prend bonne note ! On ne peut pas vous promettre des feux d’artifice tous les soirs… mais on travaille à ajouter un peu plus d’animation pour les prochains séjours. 😉 Vous pouvez tester aussi l'un de nos campings du Groupe Seasonoa Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade (avec peut-être une ou deux surprises en plus au programme !). L’équipe du camping 🏕️🌟

Bonjour Mr LAHACHE, Un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur (presque autant que le soleil sur notre zone de camping 😄). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le cadre et nos petites attentions comme les hamacs ou la boîte à livres – parce qu’après tout, rien de tel qu’un bon bouquin entre deux siestes à l’ombre ! Et si votre tente a trouvé son coin de paradis parmi les arbres, alors notre mission est accomplie 🌳⛺ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse nature ! ou dans l'un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du Camping Les Portes d'Alsace

Bonjour Mr HOFFMANN, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, le calme et la beauté des lieux vous aient plu — c’est exactement l’ambiance qu’on essaie de cultiver (sans pesticides 😉). Et quel plaisir de savoir que le bungalow toilé a su vous séduire ! Un petit nid douillet sous les étoiles, sans les tracas du montage de tente — c’est un peu le glamping à la cool 🌟 Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade tranquille au vert ! ou dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe Les Portes d'Alsace

Hallo meneer Van de Werve, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo gedetailleerd te delen — dit soort feedback lezen we graag! We zijn blij dat u de rust op de camping, de staanplaatsen (zon of schaduw, er is voor elk wat wils ☀️🌳) en de netheid van onze sanitaire voorzieningen heeft gewaardeerd — onze teams besteden hier veel aandacht aan. Wat betreft uw opmerking over het terras, die hebben we genoteerd! Het is waar dat een drankje of een hapje met uitzicht niet te versmaden is. We denken er serieus over na om het terras wat meer lucht te geven... en u tegelijkertijd ook 😉. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, Het team van Les Portes d'Alsace

Hallo Herr DEISTER, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass der grüne Charme des Campingplatzes und die Freundlichkeit des Teams zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben 🌿😊 Was die Toiletten ohne Sitz betrifft... sagen wir mal, das ist unsere kleine Anspielung auf den ursprünglichen Geist des Campingplatzes 😅 (aber wir verstehen, dass das nicht jedermanns Geschmack ist). Was die Temperatur der Duschen angeht, geben wir zu, dass sie manchmal ihren eigenen Kopf haben... Wir werden sehen, was wir tun können, um sie besser zu regulieren 🔧🚿 Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und Ihre gute Laune – wir freuen uns darauf, Sie wieder unter den Bäumen begrüßen zu dürfen! Das Team von Les Portes d'Alsace