8,01/10

Camping Tikayan Rives du Lac de Sainte Croix

Francia, Var, Bauduen - Visualizzare la mappa 275 giudizi clienti Informazioni sul campeggio
Camping2Be Winner 2025
Camping Tikayan Rives du Lac de Sainte Croix - image n°1 - Camping2Be Photogallery

I giudizi in dettaglio

Pulizia/Igiene 8,2
Sistemazione/Piazzole 7,6
Reception 8,2
Servizi 7,2
Regione 9,1

Recensioni (275)

Giudizi risalenti ad almeno 3 anni fa e sottoposti a controllo. Maggiori informazioni
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9,17 /10
Letizia M. Pubblicato il 31/08/2023
Giudizi sul campeggio :

La région avec la possibilité de faire des balades dans la nature et un tour dans les gorges avec pédalo/kayak. Le lac à proximité du camping. La maison mobile équipée et en très bon état. La possibilité de réserver les baguettes et les viennoiseries pour le lendemain. En général une très bonne expérience.

À mon avis, léquipement de la maison manque d'un sèche cheveux. Il faut bien expliquer surtout aux touristes étranger comment ça marche pour les ménages de fin de séjour parce que si on a pas envie de les faire, le prix chargé est assez lourd (120€ pour une maison mobile 8 personnes !! ). Prix des drap assez cher aussi.

Recensione sull'alloggio :

La maison mobile équipée et en très bon état. Il y avait presque tout pour un séjour agréable.

À mon avis, léquipement de la maison manque d'un sèche cheveux. Il faut bien expliquer surtout aux touristes étranger comment ça marche pour les ménages de fin de séjour. En Italie par exemple il faut ranger la maison, mais généralement les ménages sont fait après le départ des hôtes. On a été un peu surpris par les ménages de fin de séjour assez minutieux chargés sur les hôtes et si on avait pas envie de les faire, le prix chargé état trop lourd (120€ pour une maison mobile 8 personnes). Il faut donc bien expliquer tout ça au moment de la réservation. Prix des drap assez cher aussi.

Risposta della struttura

Bonjour Mmr LETIZIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire sur votre expérience chez nous. Vous avez l'air d'être content de vos vacances mises à part le sèche-cheveux. En effet nos vacanciers doivent faire le ménage le jour du départ à part s'ils ont pris le forfait ménage. Le prix n'est pas le même selon la taille de votre mobil home. Nous ferons en sorte que se soit plus clair pour les étrangers. Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau sur notre camping. L'équipe Tikayan Les Rives du Lac de Sainte-Croix.

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 10
Sistemazione/Piazzole 8
Reception 10
Servizi 8
Regione 10
2,83 /10
Gianfranco A. Pubblicato il 02/07/2023 Soggiorno : 24/06/2023 - 26/06/2023
Giudizi sul campeggio :

Personale della reception non professionale, state attenti alla cauzione di € 300,00

Da evitare.

Recensione sull'alloggio : MH 4P IDAHO ECO Sam/Sam

Nulla

Tutto

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 4
Sistemazione/Piazzole 4
Reception 1
Servizi 1
Regione 5
2,6 /10
Gianfranco A. Pubblicato il 27/06/2023
Giudizi sul campeggio :

Struttura priva di servizi Dopo aver prenotato giunti sul posto chiedono altre spese e cauzione di €300,00, che poi a fine vacanze si trattengono delle spese inverosimili. Da evitare, mai più questa struttura.

Onestà e professionalità.

Recensione sull'alloggio :

Solo da dormire

Onestà dela gestione.

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 4
Sistemazione/Piazzole 4
Reception 2
Servizi 1
5,67 /10
Fabrice E. Pubblicato il 24/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Calme

les emplacements pour camping car Devrait être plus facile pour manoeuvrer et plus plat

Recensione sull'alloggio :

Calme

La difficulté pour manoeuvrer et les branches qui sont très basse Fort dénivlé (8a10 cm)

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 7
Sistemazione/Piazzole 3
Reception 8
Servizi 5
Regione 7
8,33 /10
Olivier D. Pubblicato il 21/07/2025
Giudizi sul campeggio :

L'accueil, les services restauration, les concerts au top, l'accès au lac.

Bungalow très vétuste, le forfait vip ne sert à rien, nous étions 2 familles et impossible de se retrouver ensemble

Recensione sull'alloggio :

2 salles de bain

Très vétuste

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 8
Sistemazione/Piazzole 5
Reception 10
Servizi 10
Regione 10
7,33 /10
Morgan R. Pubblicato il 20/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Calme, nature, localisation

Entretien espaces verts, manque diversité produits supérette, wifi payant mauvaise qualité

Recensione sull'alloggio :

Climatisation, terrasse, parking ombragé devant le mobile home

Vétusté générale, eau chaude difficile à gérer, sol pas droit

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 9
Sistemazione/Piazzole 3
Reception 10
Servizi 6
Regione 10
6,67 /10
Kay S. Pubblicato il 19/07/2025 Soggiorno : 15/07/2025 - 18/07/2025
Giudizi sul campeggio :

The staff were very helpful and the pitches were a good size and shaded.

The grocery store could be better stocked and the restaurant improved. Also either a little boat taxi or shuttle bus to Bauduen would be a good asset.

Recensione sull'alloggio : Piazzola camper, tenda o roulotte

Decent size and shaded.

It was a long way to the lake and it was hard to find a place to sit on the lake. The camp site for us was too far out as we had to drive everywhere. I don’t think this is made clear on the web site.

Risposta della struttura

Dear Madam, Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted to learn that you found our team welcoming and helpful, and that the pitches provided comfort and shade during your stay. We take note of your comments regarding the grocery store, the restaurant, and the idea of a shuttle or boat service. Your suggestions are invaluable in helping us better understand your expectations and guide our areas for improvement. Your feedback on cleanliness and hospitality encourages our teams to continue their efforts to offer each of our visitors a pleasant experience. We thank you again for your feedback and for your trust. Camping les Rives du Lac

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 7
Sistemazione/Piazzole 7
Reception 9
Servizi 5
Regione 6
5,83 /10
Hugo K. Pubblicato il 17/07/2025
Giudizi sul campeggio :

People were nice, room was clean and very neat

It is not accessible at all for the wheelchair. Stairs were one problem and the bathroom makes it very difficult to use.

Recensione sull'alloggio :

It was good

Not accessible

Risposta della struttura

Dear Hugo K, Thank you for taking the time to share your impressions after your stay. We are pleased to learn that you appreciated the cleanliness and quality of your accommodation, as well as the friendliness of our team. Your satisfaction with these aspects is particularly important to us. We have noted your comments regarding the establishment's accessibility for wheelchair users. We understand the difficulties encountered with the stairs and the layout of the bathroom, and regret any inconvenience this may have caused. We have disabled access accommodations available at our campsite for future visits should you wish. Your comments on the welcome, location, and cleanliness encourage us to continue improving our services to best meet everyone's needs. Camping les Rives du Lac

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 6
Sistemazione/Piazzole 6
Reception 4
Servizi 5
Regione 10
7 /10
DOMINIQUE F. Pubblicato il 15/07/2025
Giudizi sul campeggio :

camping ombragé, bien végétalisé, belle place de camping

accès au lac noté à 300m je pense que c'est plutôt 600m.. douches pas très propres quelque soit l'heure nuits bruyantes

Recensione sull'alloggio :

beaucoup de places sont ombragés

certains emplacements sont vraiment petits

Risposta della struttura

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de lire que le cadre végétalisé et l'ombrage des emplacements ont contribué à rendre votre séjour agréable. Le bien-être de nos vacanciers et la qualité de leur environnement sont au centre de nos préoccupations, et vos retours positifs sur la place de camping et la localisation sont très appréciés. Nous vous rappelons que l'accès au lac est situé à 300m depuis la réception. Vous y accéderez donc en moyenne en 10 minutes à pieds, voir moins selon ou vous vous situez dans notre camping. Sachez tout de même que l’avis de nos clients est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites. Merci encore pour votre retour détaillé, il nous aide à progresser continuellement. Camping les Rives du Lac

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 4
Sistemazione/Piazzole 9
Reception 8
Servizi 5
Regione 10
4,33 /10
Marine P. Pubblicato il 15/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Personnel agréable.

Notre emplacement n’avait pas été nettoyé. Le camping offre les services d’un camping municipal à un prix injustifié… Il n’y a même pas de papier toilette dans les sanitaires ! Le snack est hors de prix. L’épicerie n’en parlons pas… pour le peu de produit proposé, autant mettre un distributeur automatique et une canetterie. Il y aurait bien plus à dire mais pour la faire courte : Le rapport qualité prix est à 0.

Recensione sull'alloggio :

Robinet d’eau sur l’emplacement. Personnel réactif

Emplacement petit et même pas préparé avant notre arrivé.

Risposta della struttura

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la réactivité du personnel. Concernant votre emplacement, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous disposons de nombreux emplacements et, en cas de souci à l’arrivée (emplacement non nettoyé ou dégradé), n’hésitez surtout pas à nous le signaler : nos jardiniers peuvent intervenir rapidement, ou nous pouvons vous proposer une autre place selon les disponibilités. En ce qui concerne le papier toilette, nous comprenons votre remarque. Il n’est pas en libre service dans les sanitaires en raison de nombreux abus par le passé, une mesure que nous avons dû prendre à contrecœur. Cela reste dans l’esprit "camping traditionnel", où chacun vient avec le nécessaire. Notre tarification reflète les nombreux services proposés : deux aires de jeux pour les enfants, deux accès aménagés au lac, un service de sécurité, des animations, activités et soirées tout au long de la semaine. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pleinement profité de votre séjour. Toute l’équipe reste à l’écoute pour améliorer votre expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois. Camping les Rives du Lac

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 2
Sistemazione/Piazzole 2
Reception 9
Servizi 2
Regione 8
6 /10
Dom F. Pubblicato il 14/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Camping ombragé, végétalisé Possibilité de manger au snack et de commander son pain Terrain de boules

Sanitaires plutôt sales quelque soit l'heure Le lac est sensé être à 300 m du camping, c'est plutôt le double ! Nuit très bruyante Certains emplacements sont minuscules

Recensione sull'alloggio :

Nickel,

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 4
Sistemazione/Piazzole 6
Reception 5
Servizi 6
Regione 9
3,67 /10
Heidi B. Pubblicato il 13/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Très vieux Mobilhomme Le nettoyage très médiocre Les lattes sur la terrasse cassée Une odeur nauséabonde ds les toilettes en plus elles très très sales La table a mangé dans un état catastrophique des trous partout les pieds complètement déchirés honteux De plus le chemin accessible à 300 m de là plage pour accéder au lac est très compliquée impossible avec des enfants et sans chaussure de rando Des moustiquaires aux fenêtres seraient appréciables

Rénover le mobilhomme et le mobilier Avoir des chaises pour l'intérieur Avoir plus de 3 cintres dans les chambres surtout que c'est pour 8 10 personnes

Recensione sull'alloggio :

Grand frigo Le camping lui-même est sympa et sauvage on ne se sent pas les uns sur les autres

Le lac saint-croix

Risposta della struttura

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le caractère naturel du camping ainsi que l’espace disponible qui permet à chacun de profiter d’un environnement préservé et du grand réfrigérateur dans votre hébergement. C’est un point qui tient à cœur à notre équipe d’offrir un cadre paisible, tout en conservant l’authenticité du lieu. Nous regrettons sincèrement que l’état du mobil-home et la propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques détaillées concernant la terrasse, les équipements intérieurs ainsi que les sanitaires ont retenu toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet. Les suggestions relatives aux moustiquaires et aux équipements, comme les chaises et les cintres, sont également bien notées. Sachez que la satisfaction et le confort de nos clients sont essentiels pour nous et vos commentaires vont nous aider à améliorer nos prestations. Camping les Rives du Lac

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 2
Sistemazione/Piazzole 2
Reception 5
Servizi 3
Regione 7
7,5 /10
Heidi D. Pubblicato il 12/07/2025
Giudizi sul campeggio :

Der Stellplatz war schön, das Personal sehr freundlich

Der Strand ist unmöglich und der Zugang zum Strand eine Zumutung

Recensione sull'alloggio :

Stellplatz schön

Strand, Zugang zum Strand, Pool fehlt

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 8
Sistemazione/Piazzole 8
Reception 9
Servizi 5
Regione 10
6,5 /10
Sylvain D. Pubblicato il 30/06/2025
Giudizi sul campeggio :

L’emplacement du mobilhome ,son équipement

L’accès au lac est désastreux ,pour une plage ,il faut aimer se baigner dans les arbres et l’autre plage ,on ne peut même pas étendre une serviette ,quand à la distance pour aller au lac elle est minimisée

Recensione sull'alloggio :

L’équipement du mobilhome

Le ménage n’est pas fait consciencieusement

Risposta della struttura

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de votre mobil-home ainsi que son équipement vous ont convenu. Ces points font partie de nos priorités afin d’offrir à nos vacanciers confort et praticité tout au long du séjour. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant l’accès au lac et l’état de la plage. Nous comprenons que la configuration naturelle du site ainsi que la végétation environnante puissent ne pas correspondre à toutes les attentes en matière de baignade et d’espace détente. Votre retour nous aide à mieux informer nos clients sur les spécificités du lieu. Enfin, nous regrettons que la propreté du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’hygiène et au bien-être de nos hôtes, et votre commentaire sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les axes d’amélioration et d’enrichir l’expérience de nos futurs visiteurs. Camping Tikayan les Rives du Lac

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Giudizio spontaneo
I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 5
Sistemazione/Piazzole 8
Reception 7
Servizi 5
Regione 8
9,5 /10
David E. Pubblicato il 30/06/2025
Giudizi sul campeggio :

Expérience très agréable avec un personnel accueillant et chaleureux. La proximité du lac à pied et dans un cadre nature est très appréciable. N'hésitez pas à passer par l'épicerie et le snack bar et profiter des viennoiseries (sur commande) du matin ! Au final un camping dont tout le secret réside dans sa simplicité bucolique qui malgré sa taille non négligeable est loin des superstructures froides et impersonnelles.

Recensione sull'alloggio :

Convenable pour ce que nous avions en tête, c'est à dire pas de recherche de grand luxe pour ce séjour. Et ce avec 2 pré-ados et 2 chiens, on s'en sort.

- mobil-home vieillissant - douche et WC trop étroits alors que nous sommes plutôt sveltes - tous les emplacements ne se valent bien sûr pas, certains ont beaucoup plus de vis à vis et présentent trop d'alignements et de proximité. Le nôtre était tout à fait acceptable de ce point de vue.

Risposta della struttura

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre récent séjour parmi nous. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez été sensible à l’atmosphère authentique de notre camping et à la simplicité conviviale qui y règne. Votre appréciation de la proximité du lac, de notre environnement naturel, ainsi que de l’accueil chaleureux de l’équipe nous touche tout particulièrement. Nous sommes également ravis que vous ayez profité des services de l’épicerie et du snack, et que cette expérience réponde à l’esprit que vous recherchiez, notamment en famille et avec vos compagnons à quatre pattes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l’état du mobil-home ainsi que l’agencement des sanitaires. Nous comprenons que l’espace puisse parfois sembler limité, et nous sommes attentifs à la qualité et au confort de nos hébergements afin d’offrir une expérience agréable à chacun. Vos remarques quant à la diversité des emplacements sont précieuses, et nous veillons autant que possible à préserver le calme et l’intimité de nos vacanciers en tenant compte des spécificités du site. Encore merci pour votre retour et votre fidélité à l’esprit du lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade au bord du lac. Camping Tikayan les Rives du Lac

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 9
Sistemazione/Piazzole 9
Reception 10
Servizi 10
Regione 10
9,17 /10
Alice M. Pubblicato il 30/06/2025
Giudizi sul campeggio :

Court séjour, lieu magnifique!

Recensione sull'alloggio :

Accueil chaleureux, mobile-home standard, propre et équipé. Emplacement calme et agréable.

Risposta della struttura

Bonjour Alice , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre naturel, le calme de l’emplacement et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation concernant la propreté et l’équipement du mobil-home nous touche beaucoup, car ces éléments sont au cœur de nos priorités. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie et à continuer d’offrir le meilleur à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous. Camping Tikayan les Rives du Lac

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 9
Sistemazione/Piazzole 9
Reception 10
Servizi 8
Regione 10
8 /10
Margot T. Pubblicato il 25/06/2025
Giudizi sul campeggio :

Agencement du logement, joli, terrasse très agréable

Recensione sull'alloggio :

Grande terrasse Logement bien agencé, neuf

- peu voir pas équipé en consommables de base : liquide vaisselle, papier toilette, produit pour faire le ménage - propreté : très propres dans l’ensemble mais poussière de bois épaisse provenant du toit sur les matelas et sur nos affaires - coupure d’électricité pendant une soirée

Risposta della struttura

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’agencement du logement ainsi que la terrasse spacieuse et agréable ont su retenir votre attention. La modernité et la qualité de nos hébergements sont des points que nous nous efforçons d’entretenir, et c’est un plaisir de savoir qu’ils ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’équipement lors de votre arrivée. Nous rappelons tout de même que vous retrouverez un kit d'accueil comprenant un papier toilette, du liquide vaisselle, du liquide sol, une éponge, des allumettes ainsi qu'un sac poubelle, dans chacun de nos mobil homes. Nous regrettons le fait que vous ayez dû faire face à une rapide coupure d’électricité lors de votre séjour. Nos techniciens sont présents toute la journée pour palier à ces désagréments. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour détaillé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe du campig Tikayan les Rives du Lac de Sainte-Croix

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Pulizia/Igiene 5
Sistemazione/Piazzole 8
Reception 10
Servizi 8
Regione 10
6,33 /10
Sylvia F. Pubblicato il 16/06/2025
Giudizi sul campeggio :

The near location of the lake, so that one can have a swim every time one likes.

the santitary building close to the lake has very narrow cabins so you always touch the walls while showering and you have to surround the building to wash the hands after the use of toilets

Recensione sull'alloggio :

The pitch was very good, big enough, shady and mostly quiet and not to far from the lake. There are no pitches with lake view!

Our car broke on the route des cretes the 3rd day of our stay and we picked up our things the 5 day but still had to pay for the 7 days reserved although we had to cancel the rest of our holidays and there were only ike 10% of the pitches booked.

Risposta della struttura

Dear Ms. Sylvia F, Thank you for sharing your detailed impressions following your stay. We are pleased to learn that the campsite's location near the lake contributed to your pleasant stay, allowing you to enjoy swimming at any time. It is also reassuring to know that you appreciated the size, shade, and quiet of your pitch, even though it did not offer a direct view of the lake. We have taken note of your comments regarding the sanitary facilities. We understand that the layout of the shower stalls and access to the water points may affect your comfort and daily experience. This feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement. We deeply regret that unforeseen circumstances cut your vacation short, and understand your disappointment with the cancellation policy. Your feedback on the welcome, cleanliness, and services encourages us to redouble our efforts to better meet your expectations in the future. Camping Tikayan Les Rives du Lac

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I giudizi in dettaglio
Pulizia/Igiene 6
Sistemazione/Piazzole 9
Reception 4
Servizi 5
Regione 8
9,33 /10
Laurence G. Pubblicato il 10/06/2025
Giudizi sul campeggio :

Le camping est très calme, dans la nature, parfait pour passer un week end zen

Recensione sull'alloggio :

Bungalow propre, personnel sympa. Nous n'avons pas testé les services.

Risposta della struttura

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter du calme et de l'environnement naturel pour un week-end sous le signe de la détente. Votre appréciation, concernant la propreté du bungalow ainsi que la sympathie de notre équipe, nous fait particulièrement plaisir. Vos retours sont essentiels pour nous encourager à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d’un prochain séjour où vous pourrez découvrir davantage de nos services. L'équipe du camping Tikayan Les Rives du Lac

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Pulizia/Igiene 10
Sistemazione/Piazzole 10
Reception 10
Servizi 6
Regione 10
8,67 /10
Lisa L. Pubblicato il 10/06/2025
Giudizi sul campeggio :

Camping bien placé. Mobil home conforme aux photos. Procédures d’arrivée et de départ souples. Supérette qui ouvre à 07h30 le matin, avec des pains au chocolat chauds, c’est le top !

J’aurai aimé choisir l’emplacement de notre mobil home, car avec un enfant en bas âge qui se couche tôt j’aurai aimé choisir un mobil home un peu isolé du bruit. Dommage qu’il n’y ait pas un accès à des plages depuis le camping.

Recensione sull'alloggio :

Logement propre, bien pensé/aménagé, la clim c’est vraiment top.

Logements les uns sur les autres. Nous avons subi des nuisances sonores de la part de groupes de jeunes jusque tard dans la nuit. Il faudrait que le personnel agisse sur cette problématique, sinon famille et bande d’amis ne peuvent pas cohabiter. Pourquoi le personnel ne leur rappelle pas les règles concernant les nuisances sonores à partir d’une certaine heure ? Ou ne les dirige pas vers un espace commun dédié au bruit ? C’est très dérangeant/ traumatisant pour les familles dont les enfants se couchent tôt.

Risposta della struttura

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour en famille dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique, la conformité du mobil-home, la souplesse des procédures d’arrivée et de départ, ainsi que les prestations de la supérette — notamment les viennoiseries chaudes dès le matin 😊. La propreté et le confort du logement, ainsi que la climatisation, semblent avoir contribué à rendre votre séjour agréable, et nous en sommes très heureux. Nous prenons également avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l’emplacement du mobil-home, la promiscuité entre hébergements, et les nuisances sonores liées à la présence de groupes. Nous comprenons tout à fait l’importance du calme, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants, et nous regrettons sincèrement que ce point ait pu perturber votre tranquillité. Sachez qu’un veilleur de nuit est présent en haute saison, et nous réfléchissons actuellement à étendre cette présence dès le mois de juin afin d’assurer des rondes régulières en soirée. Par ailleurs, un vigile est désormais sur place en soirée, notamment pour prévenir ce genre de désagrément et garantir un environnement paisible à tous nos vacanciers. Enfin, nous rappelons systématiquement à l’arrivée les règles de vie commune, et même si les groupes sont rares dans notre camping à l’ambiance « zen », nous restons attentifs à ce que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus sereines. Bien cordialement, L'équipe Tikayan Les Rives du lac de Sainte-Croix

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Sistemazione/Piazzole 7
Reception 9
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