Camping Tikayan Rives du Lac de Sainte Croix

Bonjour Mmr LETIZIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire sur votre expérience chez nous. Vous avez l'air d'être content de vos vacances mises à part le sèche-cheveux. En effet nos vacanciers doivent faire le ménage le jour du départ à part s'ils ont pris le forfait ménage. Le prix n'est pas le même selon la taille de votre mobil home. Nous ferons en sorte que se soit plus clair pour les étrangers. Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau sur notre camping. L'équipe Tikayan Les Rives du Lac de Sainte-Croix.

Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que la gentillesse de notre équipe ainsi que la propreté des parties communes ont su répondre à vos attentes. L’emplacement boisé est effectivement l’un des atouts de notre camping, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accès au lac, l’état des mobil-homes, et le manque d’équipements tels que les transats ou machines à laver. Vos remarques sur le confort du canapé-lit, l’aménagement de la terrasse, ainsi que sur la sécurité et les équipements des sanitaires sont précieuses. Elles seront prises en compte dans nos réflexions afin d’améliorer la qualité de nos hébergements et services. Votre retour nous aide à cibler les axes d’améliorations nécessaires pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers et garantir des séjours plus agréables à l’avenir. L'équipe du camping Tikayan Les Rives du lac

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que le service du snack ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos vacanciers concernant la convivialité de l’équipe et la présence d’espaces ombragés nous encourage à maintenir ces atouts. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la taille des emplacements, le manque de séparation végétale et l’intimité limitée, ainsi que les difficultés d’accès et de place au bord du lac. Nous rappelons que nous disposons au camping de 3 accès différents ayant chacun leur spécificité, permettant à chacun de trouver son bonheur. Vos retours sont précieux car ils nous aident à identifier les aspects à améliorer afin d’offrir une expérience plus agréable à tous nos vacanciers. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté des sanitaires et la qualité des emplacements vous ont convenu. Vos retours sur l’accueil et la localisation du camping nous touchent et encouragent toute l’équipe à poursuivre dans cette voie. Nous prenons toutefois bonne note de votre ressenti concernant l’accès au lac. La configuration naturelle du site présente effectivement des chemins avec du relief et des zones rocailleuses, ce qui peut représenter une difficulté pour certaines personnes. Nous ne manquons pas de le spécifier lors de votre arrivée au camping, et rappelons que parmi nos 3 différents accès au lac, chacun pourra y trouver son bonheur. En ce qui concerne le partage ponctuel des sanitaires avec des groupes ainsi que le respect des règles de tranquillité, notamment pour les chiens circulant sur les emplacements, nous regrettons sincèrement que ces éléments aient pu altérer votre séjour. Nous ne sommes malheureusement pas responsables du manque de civilité de certaines personnes malgré les règles mises en place et énoncées lors de l'arrivée de chacun. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour détaillé, qui nous permet d’identifier les points à améliorer et d’enrichir l’expérience de nos visiteurs. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home, sa capacité d’accueil, la présence de deux salles de bain et de grands espaces de rangement, lesquels sont conçus pour garantir un séjour agréable et fonctionnel pour les familles nombreuses ou groupes d’amis. Votre retour concernant le manque d’équipements adaptés dans la cuisine, tels que les saladiers et casseroles, ainsi que la taille du réfrigérateur, a retenu toute notre attention. Nous comprenons que ces aspects aient pu affecter votre confort et nous en prenons bonne note afin d’ajuster l’équipement à la capacité réelle des hébergements en hors saison. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez souligné la sympathie de notre personnel, car l’accueil chaleureux de nos vacanciers reste une priorité pour notre équipe. Merci encore pour votre contribution, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Camping les Rives du Lac

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que l’accueil réservé par notre équipe, en particulier la disponibilité et le professionnalisme de nos jeunes collaborateurs, a su rendre votre passage plus agréable. La satisfaction de nos vacanciers concernant l’attitude de l’équipe et la proximité du lac nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes sincèrement désolés que l’emplacement qui vous a été attribué n’ait pas répondu à vos attentes. À noter que le sol autour du lac de St Croix reste assez rocailleux en général. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre site. Camping les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité du site, la situation géographique ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre retour positif sur la literie nous encourage également dans le choix de nos équipements, car le confort de nos vacanciers reste au cœur de nos priorités. Nous regrettons toutefois que la propreté et l’état général du mobil-home n’aient pas répondu à vos attentes, et que la proximité des autres hébergements ait pu perturber votre séjour. N'hésite pas a vous rapprocher de l'équipe de réception le jour de votre arrivée afin de nous faire part de vos difficultés afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé qui nous aide à progresser et à améliorer la qualité de nos services. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour en famille dans notre établissement. Nous sommes heureux que la tranquillité du camping et le cadre naturel aient contribué à des moments de calme et de repos durant vos vacances. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant plusieurs aspects de votre séjour. Concernant l’accueil et l'attitude du personnel, tant à la réception qu’au snack, votre ressenti ne reflète pas les retours que nous recevons habituellement. La qualité de l’accueil et la bienveillance de nos équipes sont des priorités pour nous, et nous sommes désolés si vous n’avez pas ressenti cette attention durant votre passage. S’agissant des animations, il est important de préciser que notre établissement fait partie des campings classés "Zen" dans le catalogue Tikayan, parmi un choix de 15 destinations. Cela signifie que nous privilégions une ambiance plus calme et reposante, différente des campings "Club". Cela étant dit, nous organisons tout de même diverses animations pour favoriser les échanges entre vacanciers : pots d’accueil, tournois de pétanque, séances de yoga, et soirées conviviales en saison. Concernant le mobil-home, nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur son état général, et allons faire remonter ces éléments à notre service technique pour vérification et intervention si nécessaire. La présence d'insectes peut parfois survenir en milieu naturel, malgré nos efforts d’entretien réguliers. Nous allons également nous assurer que les équipements mentionnés (rideaux, stores, etc.) soient revus et ajustés. Enfin, concernant l’accès à la plage, nous informons nos vacanciers à la réception que le chemin peut présenter un certain dénivelé. Plusieurs accès sont disponibles, avec des pentes plus ou moins marquées, afin que chacun puisse choisir l’itinéraire le plus adapté à sa situation et à sa famille. Merci encore pour votre retour, qui contribue à améliorer nos services. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour et vous souhaitons une bonne continuation. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux d’apprendre que la beauté de la région ainsi que le calme de votre emplacement ont contribué à rendre votre visite agréable. La satisfaction de nos hôtes concernant la situation et l’environnement paisible nous encourage à préserver ces atouts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’épicerie et le manque de produits frais. Nous vous informons qu'il s'agit d'un gérant indépendants et que nous n'avons aucune autre solution que de lui transmettre directement le message. Concernant l'accès au lac, nous en avons 3 différents ayant chacun leurs particularités. Ces derniers sont situés à 300m de la réception, donc plus proches pour les emplacements. Nous regrettons que votre ressenti ai été de plus de 600m ... Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous aide à progresser afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos vacanciers. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement ombragé, ainsi que notre accueil et la localisation du site. Ces points sont essentiels pour garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les nuisances sonores. La tranquillité de nos hôtes est une priorité pour notre équipe, c'est pourquoi un veilleur est présent toute la nuit pour gérer ce genre de situations. Ce dernier ne pouvant malheureusement pas être partout toute la nuit, nous regrettons le manque de civilité de certains de vos voisins lors de votre séjour... Concernant les animaux, nous vous informons que notre camping est 'animal friendly' ce qui signifie que tous les animaux sont les bienvenue chez nous. Ils doivent être tenus en laisse et respecter la tranquillité des voisins. Malheureusement encore nous regrettons le fait que certains aient pu vous importuner durant votre séjour. Nous vous remercions de votre franchise et de votre contribution à l’amélioration de notre établissement. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement ombragé et le calme qui règnent sur le site, des éléments que nous nous efforçons de préserver pour garantir à nos vacanciers un environnement paisible et agréable. Nous regrettons sincèrement que la propreté des sanitaires n’ait pas été conforme à vos attentes. Vos remarques à ce sujet sont prises avec beaucoup d’attention, car l’hygiène et le confort de nos clients constituent une priorité pour notre équipe. Nous vous rappelons que nos équipe d'entretiens effectuent plusieurs passages par jour dans nos différents sanitaires afin de garder l'endroit propre au maximum. Enfin, nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l’offre et les prix de la supérette. Nous comprenons combien il est important pour nos clients d’avoir accès à des produits diversifiés et à des tarifs compétitifs pendant leurs vacances cependant cette dernière ne dépend pas du camping et est gérée par un indépendant. Nous n'avons donc aucune autre solution que de transmettre votre message à la direction du Snack. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser continuellement. Camping Tikayan les Rives du Lac